Kemenpan RB Beri Penghargaan Role Model Pelayanan Publik untuk DPMPTSP dan RSUD Sidoarjo

Memontum Sidoarjo – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) kembali memberikan penghargaan kepada dua instansi milik Pemkab Sidoarjo. Dua instansi ini yakni Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan RSUD Sidoarjo sebagai role model pelayanan publik nasional.

DPMPTSP masuk dalam kategori pelayanan publik Sangat Baik (A-). Sedangkan RSUD Sidoarjo masuk dalam kategori Pelayanan Prima (A). Pemberian piagam penghargaan kepada dua instansi Pemkab Sidoarjo ini berlangsung di Jakarta, Jum’at (22/11/2019).

Kedua instansi Pemkab Sidoarjo ini dinilai Kemenpan RB sudah bekerja optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan terobosan dan inovasi. Selain itu, memberi kemudahan dan kecepatan pelayanan yang efektif.

Menpan RB, Tjahjo Kumolo mengatakan kepemimpinan menjadi kunci dalam menciptakan terobosan untuk meningkatkan pelayanan publik. Inovasi diharapkan dapat membuat pelayanan menjadi lebih cepat dan efektif.

“Prinsipnya pemerintah harus optimal dan berani membuat inovasi sekecil apapun tujuannya untuk melayani masyarakat. Kuncinya komitmen pimpinan kepala daerah dan pimpinan OPD harus berani membuat terobosan,” ujarnya saat acara Penyampaian Hasil Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik Wilayah II Tahun 2019, di Jakarta, Jumat (22/11/2019).

Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa memaparkan pemberian penghargaan ini bertujuan untuk memotivasi Pimpinan Instansi Pemerintah dan Pimpinan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik agar tetap mempertahankan komitmen dalam memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan tugas dan fungsinya masing-masing. Hal ini bertujuan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberi dampak bagi kesejahteraan masyarakat.

“Kami berharap Kepala Daerah dan Pimpinan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dapat memperbaiki layanannya menuju pelayanan prima sebagai percontohan bagi unit pelayanan publik lainnya. Ada enam aspek yang dinilai dalam evaluasi. Diantaranya kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana pelayanan publik, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan serta inovasi,” tegasnya.

Sementara Bupati Sidoarjo, Saiful Ilah mendorong para pimpinan OPD lainnya terutama instansi yang menangani langsung pelayanan kepada masyarakat agar mencotoh DPMPTSP dan RSUD Sidoarjo. Apalagi, sekarang ini eranya sudah serba cepat dan mudah, termasuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Maka terobosan yang dilakukan DPMPTSP dan RSUD Sidoarjo dalam inovasi pelayanan publik sudah diakui Kemenpan RB. Sekarang tinggal mendorong OPD lainnya menirukan dua OPD ini,” tandasnya. Wan/yan